Thaha, A. S. .; Pitoyo, D. .; Nasrudin, I. .; Nurwathi, N. PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA CV. X SELAMA PANDEMI COVID-19 MENGGUNAKAN INSTRUMEN SERVICE QUALITY DAN METODE KANO. BUSS MAN 2022, 2, 275-290.